Kvalitet & CE-märkning — säkerhet och garantier

Vilka direktiv vi följer

Markislandet är registrerad importör enligt EU-krav. Vi följer:

GPSR — Allmänna produktsäkerhetsförordningen (EU 2023/988), gäller från december 2024
Maskindirektivet (2006/42/EG) — för motorer och rörliga delar
Lågspänningsdirektivet (2014/35/EU) — för all el
EMC-direktivet (2014/30/EU) — elektromagnetisk kompatibilitet
RoHS (2011/65/EU) — begränsning av farliga ämnen i elektronik
WEEE — registrerade hos El-Kretsen för insamling av elavfall

Vad CE-märkningen innebär

CE-märkningen är tillverkarens (och importörens) försäkran om att produkten uppfyller alla tillämpliga EU-krav. På din markis innebär det konkret:

Motorer + manöverdosa — testade enligt elsäkerhetsstandard, IP44-klassad utomhushölje, godkänd EMC
Sensorer (vind/sol) — kalibrerade och CE-testade individuellt
Hela markisen som maskin — bedömd enligt maskindirektivet, riskanalys gjord, säkerhetskrav uppfyllda
Förklarande dokumentation — EU-försäkran om överensstämmelse, monteringsanvisning, säkerhetsanvisning på svenska

Inte att förväxla med "svenska standarder": CE är EU-omfattande och täcker alla krav som EU ställer. Vi använder aldrig formuleringar som "SE-godkänd" eftersom det är en marknadsföringsterm utan formell betydelse.

Kvalitetskontroll — så vi gör

Markisens komponenter (ram, kassett, tyg, motorer) tillverkas i utvalda fabriker i Kina som producerar för flera europeiska premiumvarumärken. Vid leverans till vårt svenska lager genomgår varje markis följande kontroll:

Visuell inspektion — ram, lack, tyg, sömmar, kassett. Avvikelser plockas ut och returneras till fabrik.
Måttkontroll — varje komponent mäts och dokumenteras. Toleranskrav: ±2 mm på huvudmått.
Funktionstest motor + sensorer — fullständig körning av motor i båda riktningar, vindsensor-kalibrering, IP-test.
Måttkapning enligt din beställning — komponenterna kapas och anpassas till just dina mått inom 3 arbetsdagar efter beställning.
Slutkontroll innan utleverans — packlista, montagepaket, svensk monteringsanvisning, EU-försäkran om överensstämmelse.

Garantier i detalj

5 år

Ram (aluminium)

Fabrikationsfel, korrosion utöver normal exponering, lackavvikelser

3 år

Tyg

Färgavvikelser utöver UV-degradering, sömfel, vattenavvisande funktion

2 år

Motor + elektronik

Motor, manöverdosa, sensorer, elektronik. Förbrukningsdelar (batterier i fjärr) undantas

Garantin omfattar fabrikationsfel och täcker inte:

Skador på grund av felaktig montering eller hantering
Vädersskador (storm, hagel, stora snölaster) — täcks oftast av hemförsäkring
Normal slitage på tyget (UV-degradering, naturlig blekning)
Skador från olyckor eller vandalism
Skador efter ej-godkända modifieringar

Reklamation: Maila kundtjanst@markislandet.se med ordernummer + foto av problemet, så återkommer vi inom 1 arbetsdag med åtgärd. Vid stora fel skickar vi ny komponent eller hela markisen beroende på omfattning.

Konsumenträtt och tvister

Du har full konsumenträtt enligt svensk konsumentlagstiftning — reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen, prisavdrag, omleverans eller hävning vid väsentligt fel. Tvister kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller via EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).

Måttbeställda markiser undantas från ångerrätten enligt distansavtalslagen 11 § eftersom de tillverkas specifikt för dig. Standardlager-markiser har 30 dagars öppet köp.

Producentansvar och miljö

Vi är registrerade hos:

El-Kretsen för WEEE (insamling av elektronikavfall)
FTI för förpackningsmaterial

När din motor eller markis är förbrukad efter 15-20 år tar återvinningsstationen emot den utan kostnad — du har redan betalat återvinningsavgiften via inköpspriset.